SERVICIOS

Cancelación, devolución y puntualidad en SERVICIOS

En Isis your aesthatic euty, valoramos su tiempo y el de nuestro equipo de terapeutas, por lo que agradecemos su comprensión y respeto hacia nuestras políticas:

1. Reservas y pagos

Al realizar una reserva y efectuar el pago en línea, el horario queda bloqueado exclusivamente para usted. Nuestro equipo coordina con terapeutas independientes (freelancers) para brindar el servicio en la fecha y hora seleccionadas.

2. Cancelaciones y reembolsos

• Si necesita cancelar o modificar su cita, podrá hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. En este caso, podrá:

– Reprogramar su cita sin costo (una sola vez), o

– Solicitar la devolución del 50% del monto pagado.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, no habrá reembolso ni posibilidad de reprogramación. Esto se debe a que el personal ya ha sido asignado y se generan costos operativos y de compensación.

3. Llegadas tardías

Agradecemos su puntualidad. En caso de retraso, la sesión se ofrecerá únicamente por el tiempo restante de la cita programada, sin reembolso o extensión del servicio.

4. Inasistencias (“no show”)

Si el cliente no se presenta a la hora acordada, se considera servicio prestado y no aplica reembolso.

5. Cancelaciones por parte del spa

En caso excepcional de cancelación por parte de Isis, el cliente podrá elegir entre reagendar su cita o recibir el reembolso completo.

Estas políticas buscan mantener una relación justa y transparente tanto con nuestros clientes como con los profesionales que colaboran con nosotros.